Question 1

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

Entrega em mão: normalmente no próprio dia ou até 24 horas, dependendo da disponibilidade. Envio por CTT: entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Question 2

Como funciona a entrega em mão?

Accepted Answer

Podes escolher entre Faro, Olhão, Loulé ou Arredores (Algarve). Após a confirmação da encomenda, entraremos em contacto para combinar o local e a hora da entrega.

Question 3

Existe algum custo para a entrega em mão?

Accepted Answer

As entregas em Faro, Olhão e Loulé são gratuitas. Para entregas nos arredores do Algarve poderá ser aplicada uma taxa adicional, que será sempre confirmada previamente com o cliente.

Question 4

Quanto custa o envio por CTT?

Accepted Answer

CTT Normal: 2,50 €. CTT Registado (com código de rastreio): 4,50 €. Em compras elegíveis para envio gratuito, este custo é automaticamente removido.

Question 5

Como funcionam as promoções?

Accepted Answer

As promoções são aplicadas automaticamente no carrinho. Vape 80K: 2 unidades por 35 €, 3 unidades por 55 € + envio gratuito. Vapsolo SIXER 180K: 2 unidades por 45 €, 3 unidades por 65 € + envio gratuito. Não é necessário utilizar qualquer código promocional.

Question 6

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos seguros através de Stripe, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Question 7

Como sei que a minha encomenda foi confirmada?

Accepted Answer

Após a conclusão do pagamento, receberás automaticamente um email de confirmação com o número da encomenda, produtos comprados, sabores selecionados, método de entrega e valor total pago.

Question 8

Posso acompanhar a minha encomenda?

Accepted Answer

Sim. Se escolheres CTT Registado, receberás um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Question 9

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim. Comercializamos apenas produtos de qualidade cuidadosamente selecionados para garantir a melhor experiência possível.

Question 10

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Accepted Answer

Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível e faremos o possível para ajudar.

Question 11

Como posso entrar em contacto convosco?

Accepted Answer

Email: takeyourvapept@gmail.com · Instagram: @takeyourvape · WhatsApp: +351 910 467 473 · ou através da página de contacto disponível no website.

Perguntas Frequentes